AI模拟面试室、15分钟就业圈……第三届全国人力资源服务业发展大会勾画就业服务数字化、智能化新格局
当求职者遇见AI
11月28日至29日，第三届全国人才服务业发展大会在武汉光谷科技会展中心召开。本次行业盛会由人力资源和社会保障部、湖北省人民政府联合主办，以“培养现代人力资源促进高质量充分就业”为主题，吸引了来自全国各地的众多行业代表和数百家大型企业齐聚江城。在人工智能技术深度渗透、产业转型加速的背景下，大会重点展示了数字化、智能化成果。人力资源服务业智能化，描绘未来就业服务新图景。
人工智能正在重塑人力资源生态系统
当你走进展厅，就能感受到科技感扑面而来。在湖北省展览馆，“AI模拟面试小屋”前永远排着长队。求职者通过语音交互完成整个面试过程，系统实时生成技能评估报告。智联招聘的“AI一体机”产品实现简历筛选、沟通和初次面试完全自动化，每天可处理超过10万份简历。中智集团AI数字人智能招聘面试系统“广目”凭借动态提问技术成为大会焦点。
“在传统的招聘模式下，企业的人力资源人员需要花费大量的时间来梳理需求。现在，AI顾问可以主动介入，准确识别需求。”猎平集团常务副总裁班然现场演示了人工智能咨询系统，并揭示了行业从“求职者”向“求职者”转变的核心逻辑。这种转变不仅提高了招聘的准确性，也让求职者更方便、更高效地寻找工作。
广东智通人才链股份有限公司首席技术官、数字产品部总经理王伟先生介绍的“服务AI一体机”，集AI数字人交互、智能求职、政策咨询解读等功能于一体。审核一份简历只需要3、4秒，可以让公司整体效率提升至少80%。”
更深层次的变化在于生态系统的重构。中智集团推出的工业云数字化服务系统，采用“业务应用+数据+数据”三位一体的模式公司政务业务智能集群报送平台采用RPA机器人流程自动化技术，实现全国多地社保、医保、公积金服务的完整自动化报送流程，效率提升90%，运营成本降低60%。
破解产业现代化人才困境
在占制造业近40%的人力资源服务市场，智能化、高水平转型正在创造新的人力资源需求。数据显示，人形机器人、低空经济等新兴产业存在500万人才缺口，带动了智能培训师、数字孪生工程师等新职业的需求。会议的热点话题是如何解决工业面临的人力资源困境进步。
江西金手指曼力集团的应对措施是通过“劳动力地图”等数字化平台提高求职精准度。集团总裁张福昂表示：“在人工智能领域，为特定企业定制的‘技能标签体系’包含200多项指标细分工具，可以保证人才与岗位的精细匹配。”这种精准匹配机制不仅满足企业高层次人才需求，还为求职者提供最适合其技能和兴趣的岗位。
这种精准匹配机制延伸至全球产业链。北京国际人力资本集团业务覆盖150多个国家和地区，专业从事全球人才外包管理、国际人才选拔、海事培训等持续为外企提供外企管理、人力资源培训等综合性人力资源服务。郝杰属公司经理表示，公司目前正在发挥海外业务资源能力，参与产业与教育融合相关的国际化平台建设，不断拓展国际化人才就业渠道。不仅为企业“走出去”提供人才支撑，也为国际化人才创造更多发展机会。
就业服务“上门”
“这非常方便，因为你可以在购物时进行工作咨询和要求培训，而不必去劳动力市场。”在武汉江汉路商圈“微循环就业”便民服务点，市民的感受表达了本次会议传递的人民生活的温暖。为让就业服务更加贴近群众，会议推出了创新基层就业服务模式，推动就业服务“上门”。武汉市洪山区和平街“就业超市”利用AI赋能全栈，在110万求职者与15万家企业之间架起“智慧桥梁”，助力2.5万人精准就业。北京朝阳区高德地图新增就业服务。求职者现在只需点击一下找到他们并提交简历即可获得就业服务。
武汉华中新世纪人才有限公司推出的“15分钟就业圈”模式，将就业服务融入日常生活。在江汉路、泛海SOHO城等商圈设立便民服务点，市民在购物的同时还可享受就业咨询、培训报名等服务。在主要就业群体服务方面，湖北省近期将人力资源服务拓展至母亲、大学毕业生、残疾人等群体。他的母亲涂玲Ling，正在获得好处。 “如果每天在家直播3、4个小时，平均月收入可达2500元，让你一边养娃一边赚钱。”
大会不仅通过成果展示、专题论坛、供需耦合等环节，搭建了人力资源服务行业的交流合作平台。据了解，通过数字智能、精准便捷的创新实践，坚定支持促进充分高质量就业。 （劳动报记者张冲；通讯员张静、通讯员周世伟）【编辑：梁毅】
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